Un pipeline comercial solo funciona si muestra con claridad lo que ocurre en cada oportunidad: qué se está moviendo, qué se estancó y qué podría cerrarse pronto. Monday Work Management , especialmente con sus capacidades de CRM, ofrece la estructura necesaria para que ese seguimiento sea transparente, colaborativo y sencillo de mantener. Con el tablero adecuado es posible anticipar resultados, reducir pérdidas y dar a los equipos una forma más eficiente de trabajar sus acuerdos. Cuando el...

En muchas empresas, los equipos internos se acostumbraron a convivir con el caos. Solicitudes que llegan por correo, otras que entran por chat, algunas que nunca quedan registradas… Cuando eso se vuelve rutina, la eficiencia simplemente se diluye. Freshservice  aparece como una solución práctica para ordenar ese desorden silencioso. No promete magia ni reinvenciones extremas, pero sí una manera más clara, rápida y organizada de manejar lo que pasa dentro de la empresa. Lo interesante es que...

Hay equipos que trabajan con buena voluntad, pero sin una estructura que los sostenga. Eso se nota en los tiempos de respuesta, en cómo se acumulan los tickets, en las dudas internas sobre quién debe tomar cada caso. Zendesk  incorpora varias herramientas pensadas para aliviar ese caos cotidiano, aunque, como suele ocurrir con las plataformas potentes, rara vez se aprovechan a fondo. Las macros, los triggers y los SLAs  no son accesorios ni detallitos: son partes de un sistema que, cuando se...