Piénsalo: ¿cuántas veces tu equipo de ventas ha visto una hoja de Excel, mirado un gráfico histórico y dicho “esto va a subir?” Y luego… no subió. Porque el comportamiento del cliente cambió, porque un competidor lo hizo distinto, porque los canales se movieron. Hasta hace poco, la previsión de ventas se basaba en eso: datos del pasado con intuición = estimación. No estaba mal, pero en el mercado actual, este método se queda corto. Ahora aparece la IA predictiva . Una tecnología que revisa lo...

En casi cualquier área de soporte ocurre lo mismo: las personas trabajan demasiado tiempo en cosas que no requieren tanta atención humana. Revisar tickets, reenviar correos, reasignar tareas. Lo rutinario se vuelve parte del paisaje hasta que alguien pregunta cuánto cuesta en horas. Ahí aparece el verdadero problema. Freshservice  soluciona eso con método. Automatiza lo que es mecánico, ordena lo que suele dispersarse y deja espacio para pensar. La clave está en cómo se implementa: si el...

Cuando una empresa crece, la coordinación se vuelve un terreno resbaladizo. Las tareas se multiplican, los correos se cruzan y lo que antes funcionaba empieza a fallar sin motivo aparente. La sensación de “todo avanza, pero nadie sabe en qué punto exacto estamos” es más común de lo que parece. Monday Work Management nace  para ordenar ese caos sin frenar el ritmo. No se trata de una planilla con colores, sino de un espacio donde las personas pueden ver, comentar y automatizar el trabajo sin...